Centro assistenza

Per la massima sicurezza, consigliamo di attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) e di aggiornare regolarmente la password.
Se non ti senti al sicuro o sospetti che il tuo account sia stato violato, contatta il nostro team di supporto il prima possibile.

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I Pagamenti in sospeso rappresentano gli interessi maturati e i rimborsi del capitale che non hanno ancora raggiunto il tuo Saldo Disponibile.

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Puoi depositare fondi sul tuo conto Lendermarket tramite bonifico bancario dal tuo conto corrente personale o aziendale oppure effettuando un deposito con la tua carta (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi da parte dell'emittente della carta). I bonifici bancari sono economici e affidabili, mentre i depositi con carta offrono un modo più rapido e conveniente per ricaricare il tuo conto istantaneamente. I depositi con carta potrebbero essere soggetti a una commissione di elaborazione, che verrà visualizzata prima del completamento della transazione. I trasferimenti in EUR possono essere effettuati facilmente e a basso costo tramite bonifico SEPA (Single Euro Payments Area). Se la tua banca non utilizza i bonifici SEPA, il pagamento verrà automaticamente rifiutato in quanto non accettiamo bonifici SWIFT.
Ti ricordiamo che è obbligatorio includere il tuo numero di riferimento nella causale del pagamento affinché possiamo associare correttamente il deposito al tuo conto.

Lendermarket è una piattaforma di investimento che mette in contatto gli investitori con le opportunità di investimento offerte da una serie di partner di prestito accuratamente selezionati ("Originatori di prestiti"). Offriamo a privati ​​e aziende la possibilità di generare un reddito passivo investendo in questi prestiti.Lendermarket Limited è regolamentata dalla Banca Centrale d'Irlanda e fornisce servizi regolamentati dal Regolamento UE 2020/1503 (Regolamento sul crowdfunding), nonché servizi non coperti dal Regolamento sul crowdfunding.

Gli originatori di prestiti sono società di prestito indipendenti che erogano prestiti a mutuatari finali e li offrono come investimento attraverso la piattaforma Lendermarket. Sono responsabili della valutazione del merito creditizio dei mutuatari, della gestione dei prestiti e dei rimborsi agli investitori.
Lendermarket non eroga prestiti ai mutuatari e non agisce come intermediario del credito.

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È sufficiente consultare il nostro elenco di prestiti disponibile qui per trovare quelli che meglio si adattano alle tue preferenze di investimento. In alternativa, puoi utilizzare la nostra utile funzione Auto Invest per ottimizzare ulteriormente i tuoi sforzi.

Gli investitori selezionano se desiderano investire in servizi regolamentati o non regolamentati durante la fase di onboarding e possono rivedere questa selezione in qualsiasi momento nelle impostazioni del proprio account.

Servizio regolamentato: Servizio di crowdfunding offerto da Lendermarket in qualità di fornitore di servizi di crowdfunding autorizzato dalla Banca Centrale d'Irlanda ai sensi del Regolamento (UE) 2020/1503.

Servizio non regolamentato: Servizio di cessione crediti offerto da Lendermarket al di fuori del quadro normativo del Regolamento (UE) 2020/1503.

Per ulteriori informazioni sulla differenza tra il Servizio Regolamentato e il Servizio Non Regolamentato, si prega di consultare il Documento Informativo sui Servizi e il sito web. Per gli investitori, la differenza principale risiede nella maggiore e più strutturata protezione offerta dai servizi regolamentati. Nell'ambito del quadro normativo ECSP, gli investitori ricevono avvisi di rischio più chiari, la loro conoscenza in materia di investimenti viene valutata e possono effettuare scelte consapevoli selezionando i servizi prima di investire.

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Come per tutte le opportunità di investimento, gli investimenti sulla piattaforma Lendermarket comportano un certo grado di rischio. Sebbene ogni investimento comporti dei rischi, Lendermarket utilizza un approccio di sicurezza multilivello per proteggere il vostro capitale:

Due Diligence: Collaboriamo solo con i Loan Originator che superano un rigoroso audit. Questo include la verifica della loro solidità finanziaria, degli standard di valutazione del credito e della storia gestionale.

Garanzia di riacquisto: Se un mutuatario ritarda un pagamento di oltre 60 giorni, il Loan Originator è contrattualmente obbligato a riacquistare il vostro investimento al valore nominale completo più gli interessi maturati.

Monitoraggio continuo: I partner devono fornire report finanziari trimestrali. Utilizziamo "paven" (garanzie legali) per garantire che i loro livelli di rischio non aumentino nel tempo.

Garanzia patrimoniale: il Loan Originator concede all'Investitore un diritto di garanzia sui Crediti di prestito a garanzia del pagamento del Prestito a Requisito Limitato e dell'adempimento di tutti gli obblighi del Loan Originator ai sensi del presente accordo e dell'Accordo di riacquisto.

Nel caso in cui il debitore non rimborsi in conformità con i propri obblighi o non lo rimborsi affatto, l'Originatore del prestito ti rimborserà l'importo principale e gli interessi maturati, riducendo significativamente il rischio di perdita di capitale, a condizione che l'Originatore del prestito sia in grado di adempiere ai propri obblighi.

Sì, puoi effettuare un versamento da un conto corrente cointestato purché il tuo nome sia chiaramente indicato come intestatario del conto. Quando effettui un versamento, assicurati di includere il tuo ID investitore (numero di 12 cifre che inizia con 5) nel campo "Riferimento pagamento".
Per evitare potenziali ritardi, consigliamo di inviare i versamenti dal tuo conto corrente personale, poiché spesso i conti correnti cointestati non mostrano chiaramente o per intero i nomi degli intestatari.

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Creare un account è facile e veloce: basta visitare la nostra pagina di registrazione e seguire le istruzioni sulla piattaforma. È possibile configurare un account privato o aziendale. Dopo aver completato la registrazione, è necessario verificare la propria identità tramite il nostro partner di fiducia Veriff. Una volta verificata l'identità, è possibile depositare fondi e iniziare a investire. Si prega di notare che l'accettazione dell'utente è soggetta al Regolamento della Piattaforma.

Gli originatori di prestiti possono essere regolamentati nelle rispettive giurisdizioni a seconda del paese in cui operano. Il loro status regolamentare e i dettagli chiave sono divulgati sulla piattaforma e nella relativa documentazione di prestito.

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Una volta esaminato e confermato l'investimento, normalmente non è possibile annullarlo.
Tuttavia, ai sensi del Regolamento UE sul crowdfunding (UE) 2020/1503, gli investitori non esperti hanno un periodo di ripensamento di 4 giorni, durante il quale possono annullare l'investimento senza penali. Per maggiori dettagli, consulta la descrizione "Servizio non regolamentato" qui sotto

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Puoi mettere in pausa, modificare o eliminare il tuo portafoglio Auto Invest in qualsiasi momento. Tutti gli investimenti effettuati tramite Auto Invest sono completamente visibili nel tuo conto, proprio come gli investimenti manuali. Puoi anche riattivare Auto Invest in qualsiasi momento cliccando sul pulsante Attiva.
Tieni presente che, se modifichi il tuo portafoglio Auto Invest, gli investimenti esistenti rimarranno invariati. Le impostazioni aggiornate si applicheranno solo ai nuovi investimenti futuri.

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La protezione dei tuoi dati personali è una priorità assoluta per noi. Lendermarket archivia ed elabora tutte le informazioni utilizzando sistemi sicuri e crittografati che rispettano i più elevati standard del settore e le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR.
Implementiamo rigorosi controlli di accesso, archiviazione sicura dei dati e monitoraggio continuo per garantire che le tue informazioni siano protette da accessi non autorizzati, uso improprio o perdita.

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Quando il debitore rimborsa il prestito prima della scadenza prevista, l'importo maturato verrà calcolato in base alla data effettiva di rimborso del prestito e trasferito sul tuo conto investitore.

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Accettiamo solo versamenti da conti correnti verificati e intestati all'investitore.

No, è possibile avere un solo account investitore su Lendermarket.

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Sì. Lendermarket può integrare nuovi originatori di prestiti al fine di offrire agli investitori maggiori opportunità di investimento. Qualsiasi modifica sostanziale viene comunicata in modo trasparente agli investitori. Gli originatori di prestiti "Proprietari di progetti" possono iniziare o sospendere la propria attività sulla piattaforma in base alle mutevoli esigenze operative e alle condizioni di mercato generali. Lendermarket è aperta a nuove opportunità di business e a fornire finanziamenti alla tua attività. Per maggiori dettagli, visita la pagina dedicata agli originatori di prestiti.

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L'investimento minimo per qualsiasi prestito sulla piattaforma Lendermarket è di €10,00.

Una volta confermati i criteri di investimento, Auto Invest esamina automaticamente l'elenco dei prestiti e inizia a investire nei prestiti che corrispondono alle preferenze selezionate. Ogni volta che aggiorni le impostazioni di investimento, il sistema esaminerà nuovamente l'elenco dei prestiti e identificherà eventuali nuovi prestiti che soddisfano i criteri modificati.

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Gli accordi di investimento vengono stipulati tra gli Investitori e gli Originatori di Prestiti, mentre il ruolo di Lendermarket è quello di gestire il contratto.

I modelli contrattuali utilizzati da Lendermarket sono, rispettivamente, Contratti di Prestito a Ricorso Limitato, Contratti di Prestito a Pagamento Limitato e Contratti di Cessione. L'utilizzo di modelli contrattuali differenti è dettato dalla necessità di rispettare e conformarsi alle leggi bancarie di alcune delle giurisdizioni in cui operano i nostri Originatori di Prestiti.

Con il Contratto di Cessione, gli Originatori di Prestiti cedono agli Investitori la proprietà e i diritti economici sui crediti di prestito sottostanti, mentre i Contratti di Prestito a Ricorso Limitato e a Pagamento Limitato funzionano come strumenti di prestito rimborsabili.

Accettiamo solo versamenti in Euro, tuttavia, nell'ambito della nostra Visione Prodotto 2026, puntiamo a supportare conti multivaluta.

Invitiamo sia privati ​​che aziende a investire tramite la piattaforma Lendermarket.
Gli investitori privati ​​devono:

• avere almeno 18 anni;
• avere un conto corrente bancario nello Spazio economico europeo o in Svizzera;
• avere la propria identità verificata con successo dal team di Lendermarket;
• avere la residenza fiscale nell'UE o in Svizzera.

In alcuni casi, i prestiti possono essere erogati tramite intermediari o accordi strutturati, a seconda dei requisiti normativi o giurisdizionali.
In tali casi, tutti i dettagli sono divulgati nella relativa documentazione di prestito e nel Foglio informativo chiave per gli investitori ("KIIS").

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Non esiste un importo massimo di investimento. Tuttavia, il tuo investimento è limitato dall'importo "Disponibile per l'investimento" mostrato per ciascun prestito.

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Quando Auto Invest non investe, il più delle volte è perché non ci sono prestiti disponibili che corrispondono alle tue specifiche preferenze di investimento. È anche consigliabile rivedere le impostazioni, poiché il limite di dimensione del portafoglio potrebbe essere stato raggiunto o la funzione Reinvest potrebbe non essere abilitata.

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Esistono due diverse tipologie di documento KIIS offerte nell'ambito dei Servizi Regolamentati e di Auto Invest

Il KIIS della Piattaforma è un documento unico relativo alla funzione Auto Invest fornita da Lendermarket. Questo documento fornisce una panoramica generale della piattaforma Lendermarket, inclusi il suo funzionamento, i rischi connessi, i diritti degli investitori, le commissioni e le tutele legali. Non è collegato ad alcun investimento specifico, ma illustra il contesto di investimento generale, la struttura e il quadro normativo della piattaforma.

Il KIIS di Progetto è un documento relativo a ciascun singolo prestito offerto sulla piattaforma Lendermarket. Contiene informazioni specifiche sul prestito (progetto di crowdfunding) e sul Titolare del Progetto (Originatore del Prestito). Ai sensi del Regolamento UE sul crowdfunding, il KIIS di Progetto deve essere fornito dal Titolare del Progetto (LO) e reso disponibile al momento della pubblicazione del prestito sulla piattaforma. Secondo la normativa UE, il KIIS deve contenere informazioni specifiche. I requisiti informativi specifici sono definiti dall'articolo 23 del Regolamento europeo sui fornitori di servizi di crowdfunding, 2020/1503, disponibile qui.

Ti preghiamo di informarci dell'errore il prima possibile scrivendo a support@lendermarket.com.

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Per aprire un conto aziendale, dobbiamo completare le verifiche "Know Your Business" (KYB) prima che possano essere depositati fondi. Le verifiche KYB sono richieste ai sensi delle normative antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo (AML/CFT) al fine di verificare l'azienda, il suo rappresentante autorizzato e i suoi titolari effettivi (UBO).

Il modo più rapido è accedere al tuo account e controllare la sezione "Riepilogo interessi" nella Dashboard, che mostra gli interessi maturati. In alternativa, puoi visualizzare tutte le transazioni del tuo conto nella pagina "Estratto conto". Utilizza i filtri per visualizzare i rendimenti ottenuti dai tuoi investimenti in un determinato periodo.

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È possibile impostare la priorità dei propri portafogli Auto Invest trascinando i sei punti accanto al numero del portafoglio e rilasciandolo verso l'alto o verso il basso, in base alle proprie preferenze. Il sistema segue questo ordine di priorità nella selezione del portafoglio da utilizzare.

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Lendermarket Limited osserva rigorosi controlli ‘Know-Your-Customer (KYC)’ e ‘Antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo (AML/CFT)’. Tutte le informazioni richieste ci consentiranno di monitorare adeguatamente le attività AML/CFT. Pertanto, Lendermarket Limited si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni e documentazione al fine di adempiere ai propri obblighi normativi e legali in materia.

Inoltre, una volta ottenuta la regolamentazione, dovremmo classificare gli investitori in base alle loro conoscenze ed esperienze e stabilire limiti di investimento in base al patrimonio dell'investitore.

Per maggiori dettagli sulla piattaforma e sulle commissioni di servizio, visita https://lendermarket.it/commissioni.

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Tutti i tassi di interesse sono calcolati fino alla data di rimborso ed espressi su base annua. I tassi di interesse sono calcolati in base alla seguente formula: Importo residuo investito x Tasso di interesse (%) / 360 x Durata dell'investimento.

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È necessario fornire informazioni aggiornate a Lendermarket ogni qualvolta si verifichino modifiche ai dati personali o aziendali che potrebbero influire sul profilo dell'investitore, sullo status normativo o sulla valutazione del rischio. Gli investitori devono fornire dati aggiornati nei seguenti casi:

Tutti gli investitori

• Cambio di residenza fiscale;
• Cambio di coordinate bancarie;
• Modifica dello status di PEP (Persona Politicamente Esposta);
• Modifica della fonte dei fondi;
• Modifica dello scopo di utilizzo della Piattaforma.

Aziende

• Evento di insolvenza;
• Modifica dei titolari effettivi (BO);
• Modifica della politica di investimento.

L'investitore è pienamente responsabile del pagamento di tutte le imposte derivanti da eventuali rimborsi ottenuti a seguito del suo investimento, in base alla legislazione del rispettivo paese. Tutti i rimborsi saranno versati da Lendermarket sul conto bancario dell'investitore senza alcuna detrazione o ritenuta per o a titolo di obblighi fiscali.
Lendermarket non fornisce alcun servizio di consulenza fiscale agli investitori e consigliamo vivamente di rivolgersi a un consulente fiscale professionista.

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Il tasso di interesse mostra il tasso di interesse medio ponderato per tutti gli investimenti effettuati.

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No, possono essere prelevati solo quando i fondi saranno stati accreditati sul tuo Saldo Disponibile.

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È facile! Devi trasferire almeno €0,01 dal tuo nuovo conto bancario a Lendermarket per la verifica. Il tuo nuovo conto bancario verrà registrato nel tuo profilo, dopodiché potrai depositare e prelevare fondi su tale conto.

Tieni presente che puoi trasferire fondi solo su un conto bancario aperto presso una banca operante nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera.

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Il grafico illustra il valore del tuo conto negli ultimi 3 mesi.

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Sì! Invita un amico a Lendermarket. Quando deposita e investe 500 € o più entro i primi 30 giorni dall'iscrizione, accrediteremo un bonus di 75 €* su entrambi i vostri conti! Per i termini e le condizioni complete, accedi e visita la nostra pagina di invito.

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Puoi avviare un prelievo in qualsiasi momento per i fondi indicati come "Saldo disponibile" nel tuo conto investitore. Tieni presente che non puoi prelevare fondi attualmente investiti in prestiti.

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Puoi scaricare il tuo rendiconto fiscale accedendo al tuo account, cliccando sulle tue iniziali nell'angolo in alto a destra e selezionando "Rendiconto fiscale". I report fiscali sono forniti a solo scopo informativo e potrebbero non riflettere gli obblighi fiscali individuali in tutte le giurisdizioni.

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Unisciti al Programma di Affiliazione di Lendermarket e inizia a guadagnare da ogni lead che porti!

Guadagnerai una commissione su ogni investitore presentato e continuerai a guadagnare una percentuale sui loro investimenti a partire dal 90° giorno. È un modo efficace per creare un reddito passivo continuo aiutando gli investitori a scoprire nuove opportunità.

Per maggiori informazioni o per iscriverti, contatta il nostro team Partnership all'indirizzo partnerships@lendermarket.com.

I prelievi su carta sono soggetti a una commissione di elaborazione che viene visualizzata prima della conferma.

Lendermarket non applica commissioni per il primo prelievo nel mese solare verso un conto bancario. Ogni ulteriore prelievo da un conto bancario durante lo stesso mese solare sarà soggetto a una commissione di prelievo di €2. Tieni presente che la tua banca o il tuo fornitore di servizi di trasferimento di denaro potrebbero addebitare commissioni aggiuntive per i trasferimenti.
Ti consigliamo di consultare la tua banca o il tuo fornitore di servizi di trasferimento di denaro per ottenere maggiori informazioni su tali commissioni.

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Gli intermediari finanziari offrono garanzie di riacquisto sulla piattaforma di Lendermarket. La garanzia di riacquisto obbliga l'intermediario finanziario a riacquistare i prestiti che hanno superato di oltre 60 giorni la data di scadenza.
Le date di scadenza possono variare a seconda della politica di proroga dell'intermediario finanziario e delle circostanze del mutuatario. La politica di proroga di ciascun intermediario finanziario è accessibile per ogni singolo prestito.
Quando un prestito è in ritardo, gli interessi continuano a maturare fino a quando il mutuatario finale non rimborsa il prestito o non viene attivata la garanzia di riacquisto. I riacquisti vengono pagati al valore nominale del capitale residuo più gli interessi maturati.
I dettagli completi dei termini di riacquisto sono disponibili per ogni investimento.

Puoi richiedere la chiusura del conto in qualsiasi momento dopo aver prelevato tutti i fondi disponibili e in assenza di investimenti attivi. Alcuni obblighi normativi potrebbero richiederci di conservare i dati del conto per un periodo definito.

Nella maggior parte dei casi, Lendermarket elaborerà il tuo prelievo entro 3 giorni lavorativi dalla tua richiesta. I tempi di elaborazione possono variare durante i giorni festivi o se sono necessari ulteriori controlli di conformità.

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"Skin in the game" significa che l'intermediario finanziario ha investito denaro proprio nel prestito o nel progetto.
Ad esempio, se un progetto vale 10.000 € e il Loan Originator ha investito il 10% del proprio capitale, significa che ha investito 1.000 € dei propri fondi. Questo implica che condivide anche il rischio in caso di fallimento del progetto, perdendo quindi anche il proprio denaro. Su Lendermarket, tutti i Loan Originator sono tenuti a trattenere una parte di ogni prestito erogato. Pertanto, se un Loan Originator investe il 10% del proprio capitale, il restante 90% è a disposizione degli investitori. Questo contribuisce a garantire che gli interessi dei Loan Originator coincidano con quelli degli investitori.

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Sì, è facile! Per verificare il tuo nuovo conto bancario, devi trasferire almeno €0,01 sul tuo conto Lendermarket. Una volta verificato, il nuovo conto bancario verrà registrato nel tuo profilo e potrai depositare e prelevare fondi utilizzandolo.
Tieni presente che puoi trasferire i fondi solo su un conto bancario aperto presso una banca operante nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in Svizzera.

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Puoi visualizzare i pagamenti previsti dai tuoi investimenti in "I miei investimenti" > "Sezione Investimenti" e "Prossimo pagamento stimato".

Sì, l'importo minimo per il prelievo è di 50,00 €. Se il saldo del conto è inferiore a 50,00 €, gli investitori possono prelevare solo l'intero importo del saldo del conto.