Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Lendermarket Limited (« Lendermarket », « nous », « nous », « notre ») collecte, utilise, divulgue et protège vos données à caractère personnel (« Données ») lorsque vous visitez ou utilisez www.lendermarket. com (le « Site ») ou accédez à notre plateforme d’investissement et aux services associés.

Nous nous engageons à traiter vos données de manière licite, loyale et transparente, conformément à :

• Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »)
• Loi de 2018 sur la protection des données (Irlande)
• Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD)
• Règlement (UE) 2020/1503 relatif au financement participatif
• Directives relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux (AMLD 5/AMLD 6)
• Toute autre législation applicable en matière de protection des données (« législation en matière de protection des données »)

La présente politique de confidentialité doit être lue conjointement avec notre et toute autre déclaration de confidentialité que nous publions à certaines occasions.
Le Site et nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants.
‍

La présente politique de confidentialité s'applique à votre utilisation du Site, de notre plateforme d'investissement et de tous les services associés. Elle décrit les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et vos droits.

Le responsable du traitement de vos données est :

La présente politique de confidentialité complète les autres déclarations et n'est pas destinée à les remplacer.

5. Les données que nous collectons

Nous avons nommé un délégué à la protection des données qui veille à ce que nous respections la législation sur la protection des données.

Nous recueillons des données directement auprès de vous, automatiquement lors de votre utilisation du site, ainsi qu'auprès de sources tierces telles que des prestataires de services KYC/AML.

5.1 Données d'identification personnelle

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Numéro d'identité national ou équivalent
• Pays et résidence fiscale
• Coordonnées (courriel, téléphone, adresse)

5.2 Données relatives aux investisseurs personnes morales

• Nom de l'entité, numéro d'enregistrement, adresse légale
• Pays et résidence fiscale
• Coordonnées bancaires
• Coordonnées du représentant
• Informations sur la propriété effective (> 25 %)

5.3 Données financières et transactionnelles

• Dépôts, retraits, paiements
• Données relatives aux investissements et au portefeuille
• Solde des comptes et historique des transactions

5.4 Données relatives à la connaissance du client (KYC) et à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML), ainsi qu'aux exigences réglementaires

• Documents d'identité (passeport, carte d'identité, justificatif de domicile)
• Résultats du contrôle des sanctions
• Évaluations de l'adéquation et de la pertinence
• Classification des investisseurs en vertu du règlement sur le financement participatif

5.5 Caractéristiques techniques et données relatives aux appareils
‍Collectées automatiquement par le biais de cookies et de technologies similaires :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Identifiants des appareils
• Système d’exploitation
• Journaux de session et données de navigation
• Identifiant de consentement provenant de la plateforme de gestion du consentement (CMP) Usercentrics

5.6 Données relatives à la communication et à l'interaction

• Informations transmises par le biais de formulaires
• Interactions avec le service client
• Compte rendu de la réunion (le cas échéant)

5.7 Nous ne collectons pas

• Catégories particulières de données à caractère personnel
• Données relatives aux condamnations pénales (sauf si la législation anti-blanchiment l'exige)

6. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

6.1 Pour vous fournir et gérer votre compte

• Création et gestion de votre compte
• Activation de la connexion sécurisée
• Exécution des investissements et traitement des transactions

6.2 Pour respecter les obligations légales et réglementaires
‍Y compris les obligations au titre de :

• AMLD5/AMLD6
• Réglementation du financement participatif
• Législation en matière de déclaration fiscale
• Obligations en matière de tenue de registres

6.3 Pour garantir la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude

• Suivi de l'accès aux canaux numériques
• Détection des activités suspectes
• Prévention des accès non autorisés
• Garantir la sécurité de l'information

6.4 Pour améliorer nos services

• Tests des systèmes et surveillance des performances
• Formation du personnel
• Contrôle de la qualité
• Analyse et optimisation des services

6.5 Pour communiquer avec vous

• Répondre aux demandes de renseignements
• Mise à jour des comptes
• Vous informer des modifications apportées à nos services ou à nos politiques

6.6 Pour le marketing (avec votre consentement)

• Envoi de lettres d'information et d'offres
• Personnalisation du contenu marketing

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

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Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

7.1 Contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD)

Pour fournir nos services, gérer votre compte et exécuter des investissements.

7.2 Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD)
‍Pour se conformer aux obligations prévues par la loi :

• AMLD5/AMLD6
• Réglementation du financement participatif
• Législation fiscale et comptable
• Déclarations réglementaires et tenue des registres

7.3 Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD)
‍À des fins telles que :

• Prévention de la fraude et sécurité des plateformes
• Amélioration du service et analyse
• Protéger nos droits et assurer la continuité des activités

Nous mettons ces intérêts en balance avec vos droits et libertés.

7.4 Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD)
‍Pour :

• Communication marketing
• Cookies non essentiels
• Informations facultatives que vous fournissez de votre plein gré

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

8. Divulgation de vos données

Nous traitons vos données de manière confidentielle. Nous ne les partageons qu'en cas de nécessité et conformément à la législation sur la protection des données.

8.1 Fournisseurs de services (sous-traitants)
‍Nous faisons appel à des fournisseurs tiers soigneusement sélectionnés pour :

• Vérification KYC/AML
• Traitement des paiements
• Hébergement cloud et infrastructure informatique
• Analyse et gestion du consentement
• Prévention de la fraude et sécurité
• Communications et assistance à la clientèle

Tous les sous-traitants sont liés par des contrats écrits qui leur imposent des obligations de confidentialité, de sécurité et de respect des règles relatives aux transferts internationaux.

8.2 Divulgations entre contrôleurs
‍Dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager des données avec :

• Partenaires initiateurs du prêt
• Régulateurs et autorités
• Institutions financières

Ces entités agissent en tant que responsables du traitement indépendants et disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

8.3 Exigences légales
‍Nous pouvons divulguer des données lorsque cela est nécessaire :

• Se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire
• Protéger nos droits ou nos biens
• Protéger la sécurité des utilisateurs ou du public

9. Transferts internationaux

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment :

• 2021 Clauses contractuelles types (CCN)
• Évaluations d'impact des transferts (EIT)
• Mesures techniques et organisationnelles supplémentaires, le cas échéant

Vous pouvez demander une copie des mesures de sécurité concernées.

10. Conservation des données

Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Périodes de conservation typiques :

• Dossiers KYC/AML : 5-10 ans
• Données relatives aux transactions et aux investissements : 10 ans
• Données marketing : jusqu'à ce que le consentement soit retiré
• Journaux techniques : 6-24 mois

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction des exigences légales, réglementaires et opérationnelles.

11. Liens vers des sites web tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, y compris :

• Authentification multifactorielle
• Chiffrement en transit et au repos
• Contrôles d'accès et autorisations basées sur les rôles
• Surveillance et journalisation en continu
• Tests d'intrusion réguliers
• Diligence raisonnable à l'égard du fournisseur
• Procédures de réponse aux incidents et de notification des violations (articles 33 et 34 du RGPD)

Aucun système n'est totalement sûr, mais nous améliorons constamment nos mesures de sécurité.

13. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification des données inexactes
• Effacement (« droit à l'oubli »)
• Restriction du traitement
• Portabilité des données
• Objection au traitement fondé sur les intérêts légitimes
• Objection au marketing direct
• Retrait du consentement
• Droit de déposer une plainte auprès de toute autorité de contrôle de l'UE, y compris la DPC irlandaise

Pour exercer vos droits, contactez notre DPD à l'adresse suivante :

Si vous n'êtes pas satisfait(-e) de la manière dont nous traitons vos données, veuillez contacter notre DPD.
Vous pouvez également contacter la Commission de protection des données (Irlande) :

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante vous sera communiquée. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.

Pour toute question d'ordre général, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante .
L'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 17 h 00 (CET).