Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Lendermarket Limited («Lendermarket», «nosotros», «nuestro/a») recopila, utiliza, divulga y protege sus datos personales («Datos») cuando visita o utiliza www.lendermarket.com (el «Sitio») o accede a nuestra plataforma de inversión y servicios relacionados.

• Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»)
• Ley de Protección de Datos de 2018 (Irlanda)
• Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LFPD)
• Reglamento de Financiación Colectiva (UE) 2020/1503
• Directivas contra el Blanqueo de Capitales (LDC5/LDC6)
• Cualquier otra legislación aplicable en materia de protección de datos («Legislación de Protección de Datos»)

Esta Política de Privacidad debe leerse conjuntamente con nuestra Política de Cookies y cualquier otro aviso de privacidad que proporcionemos en ocasiones específicas. El Sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recopilamos datos de menores de forma intencionada.

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2. Aplicación de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica al uso que usted haga del Sitio, nuestra plataforma de inversión y cualquier servicio relacionado. Describe los datos que recopilamos, cómo los utilizamos y sus derechos.
‍Esta Política de Privacidad complementa otros avisos y no pretende sustituirlos.
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El responsable del tratamiento de sus datos es:

4. Delegado de protección de datos (DPD)

Hemos designado un Delegado de protección de datos que garantiza que tratamos sus datos conforme a la legislación sobre la protección de datos.

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Los datos se recopilan directamente del usuario, de forma automática durante el uso del sitio, y de fuentes de terceros, incluyendo proveedores de soluciones KYC/AML.

• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento
• Número de identidad nacional o equivalente
• País y residencia fiscal
• Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)

• Nombre de la entidad, número de registro, domicilio legal
• País y residencia fiscal
• Datos bancarios
• Datos del representante
• Información sobre propiedad efectiva (>25%)

• Depósitos, retiradas, pagos
• Actividades de inversión y datos de la cartera
• Saldos de cuenta e historial de operaciones

• Documentos de identidad (pasaporte, documento nacional de identidad, justificante de domicilio)
• Resultados de la verificación de sanciones
• Evaluaciones de idoneidad y conveniencia
• Clasificación de los inversores de acuerdo con el Reglamento europeo de proveedores de servicios de financiación participativa

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• ID del dispositivo
• Sistema operativo
• Registros de sesión y datos de navegación
• ID de consentimiento de la plataforma de gestión de consentimiento (CMP) de Usercentrics

• Información enviada mediante formularios
• Interacciones con el servicio de atención al cliente
• Notas de reuniones (si procede)

• Datos personales sensibles
• Datos sobre antecedentes penales (a menos que lo requieran las directivas AML)

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Registrar y mantener su cuenta
• Garantizar un inicio de sesión seguro
• Realizar inversiones y gestionar transacciones

• Directivas AMLD5/AMLD6
• Reglamento europeo de proveedores de servicios de financiación participativa
• Leyes fiscales
• Requisitos de mantenimiento de registros

• Controlar el acceso a los canales digitales
• Identificar actividades sospechosas
• Impedir el acceso no autorizado
• Garantizar la seguridad de la información

• Pruebas del sistema y supervisión del rendimiento
• Formación del personal
• Control de calidad
• Análisis y optimización de servicios

• Atender consultas
• Notificarle sobre actualizaciones de la cuenta
• Informarle acerca de cambios en nuestros servicios o políticas

• Enviar boletines informativos y promociones
• Personalización del contenido de marketing

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

• Directivas AMLD5/AMLD6
• Reglamento europeo de proveedores de servicios de financiación participativa
• Leyes fiscales y contables
• Información reglamentaria y mantenimiento de registros

• Prevención del fraude y seguridad de la plataforma
• Mejoras en el servicio y análisis de datos
• Proteger nuestros derechos y garantizar la continuidad operativa

Buscamos un equilibrio entre estos intereses y sus derechos y libertades.

• Cookies no esenciales
• Información opcional que usted facilite de forma voluntaria

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Tratamos sus datos de forma confidencial. Solo los compartimos cuando resulta necesario y siempre conforme a la legislación sobre la protección de datos.

Proveedores de servicios (Encargados del tratamiento)Trabajamos con proveedores de servicios terceros seleccionados para:

• Verificación KYC/AML
• Procesamiento de pagos
• Alojamiento en la nube e infraestructura de TI
• Análisis y gestión del consentimiento
• Prevención de fraude y seguridad
• Comunicaciones y atención al cliente

Todos los encargados del tratamiento están sujetos a contratos escritos que exigen confidencialidad, seguridad y cumplimiento de las normas sobre transferencias internacionales de datos.

• Entidades asociadas originadoras de préstamos
• Autoridades y organismos reguladores
• Entidades financieras

Estas entidades actúan como Responsables del tratamiento de datos independientes y cuentan con sus propias políticas de privacidad.

• Cumplir con la ley o con algún proceso legal
• Proteger nuestros derechos o activos
• Proteger la seguridad de los usuarios o del público

• Cláusulas contractuales tipo (SCC) de 2021
• Evaluaciones de impacto de transferencia (TIA)
• Medidas técnicas y organizativas adicionales, cuando sea necesario

Puede solicitar una copia de las salvaguardias pertinentes.

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para los fines para los que fueron recopilados.

Períodos estándar de conservación:

• Registros KYC/AML: 5–10 años
• Datos relativos a transacciones e inversiones: 10 años
• Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento
• Registros técnicos: 6–24 meses

Los plazos de conservación pueden variar en función de los requisitos legales, reglamentarios y operativos.

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de dichos terceros antes de facilitar cualquier dato.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas:

• Autenticación multifactor
• Cifrado en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y permisos basados en roles
• Monitorización y registro continuos
• Pruebas de penetración periódicas
• Debida diligencia de proveedores
• Procedimientos de respuesta a incidentes y notificación de brechas (artículo 33/34 del RGPD)

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión («derecho al olvido»)
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición al tratamiento basado en intereses legítimos
• Oposición al marketing directo
• Retirada del consentimiento
• Derecho a presentar una reclamación ante cualquier autoridad de control de la UE, incluida la Comisión de protección de datos de Irlanda

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, póngase en contacto con nuestro Delegado de protección de datos (DPD) en

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, póngase en contacto con nuestro DPD.
También puede ponerse en contacto con la Comisión de protección de datos de Irlanda:

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios materiales le serán comunicados. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio.

Para consultas generales, puede ponerse en contacto con nosotros en de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (CET).